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机构称直播电商呈现“全民化”趋势

2020-11-09

人民网北京11月4日电 (孙阳)近年来,中国电商行业蓬勃发展,线上零售交易额及增速均位列全球前茅。2018年以来,直播电商异军突起,在线上渠道扮演着越来越重要的角色。机构报告显示,2020年电商直播用户规模达到2.65亿,已占直播用户的47.3%。

日前,全球监测和数据分析公司尼尔森发布的《中国直播电商趋势解读报告》显示,伴随线上渠道不断创新以及疫情期间对线上消费习惯的加速养成,直播电商作为一种新兴购物方式迎来全面爆发,正在成为全民参与的商业形式。

同时,报告中的调研结果显示,49%的消费者过去半年曾使用过网络直播购物。渠道选择上,网络直播成为仅次于电商零售的第二大网络购物渠道。尼尔森研究显示,网络直播的用户渗透率达到49%,仅次于电商零售(77%),同时高于社交电商(40%)。

对比普通电商购物,“缩短消费决策”及“有吸引力的价格优惠”是消费者选择直播购物的最主要原因。在回答为什么选择网络直播购物时,53%的消费者选择“可以得到更全面的产品展示和介绍”,48%选择“价格优惠”,46%选择“更容易选到心仪的产品”,45%选择“可以提前了解优惠信息”。

此外,网红/明星直播对消费者的吸引力略胜一筹。除了价格优惠,消费者更看重网红/明星在“选品”方面的专业性,同时对直播间的内容质量也有较高要求。在回答直播购物会选择普通直播间还是网红/明星直播间时,56%的消费者表示更愿意在网红/明星直播间购物,34%表示没有区别。除性价比之外,优化直播购物的流程和体验将是吸引消费者的关键。

同时,尼尔森报告认为,在不断创新的市场环境驱动下,未来直播电商将呈现如下三种趋势:一,直播不仅是“带货”,其特有的互动性和娱乐性,将赋予直播更多的创意形态,为品牌营销带来更多的可能性;二,KOL主播作为直播的重要纽带,IP化愈加明显,未来将更加专业细分;三,“万物皆可直播”,直播品类不断迭代升级。受疫情影响,传统行业品牌主抓住直播红利,纷纷试水线上直播,获得了成功。

尼尔森中国区总裁Justin Sargent表示:“庞大的消费群体、激烈的市场竞争环境,促使线上渠道创新不断,从C2C、B2C,到垂直电商、跨境电商,再到社交电商、O2O商超、直播电商,玩法越发多样化。直播电商的发展壮大,为品牌营销提供了另外一种选择,未来将成为各大品牌商新的营销战场。”

(责编:孙阳、杨曦)

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